联系方式总览

本站（dol.chuanqisifu3.com）为传奇私服新开信息聚合平台，日常咨询量较大，为提高处理效率，请按问题类型选择对应渠道。以下为各渠道的占位信息与适用范围，实际联系方式以站点页脚公示为准。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为周一至周五 9:00-21:00，周六周日 10:00-18:00，法定节假日安排值班人员，响应时间可能延长至 4 小时以内。邮件渠道 7×24 小时接收，工作日集中处理。

我们的服务承诺包括：

• 开服信息纠错：玩家举报某条开服信息存在开区时间错误、版本标注错误、线路虚假等情况，经核实后 24 小时内修正或下架。
• 鬼区举报处理：同一区服收到 5 条以上独立鬼区举报，将触发复核流程，复核结果同步更新至该服健康度评分。
• 发布方申诉：发布方对信用分或下架处理有异议，可在 7 个工作日内提交申诉材料，我们将在 5 个工作日内答复。
• 隐私请求：涉及个人信息的查询、更正、删除请求，按《隐私说明》页面公示的流程处理，最长不超过 15 个工作日。

需要说明的是：本站不处理游戏内的账号找回、充值退款、装备纠纷、封号申诉。这类问题请直接联系对应私服的运营方，本站无权也无能力介入。

各部门与业务线联系指引

开服信息审核组

负责每日新开服条目的复核。如果你发现某条「传奇私服新开」信息与实际不符（例如标注 19:00 开区实际 21:00 才开、标注电信线路实际只有联通），请通过条目内「反馈」按钮或客服邮箱提交，附上开区截图与时间戳，可大幅加快处理速度。

线路监测组

负责 12 个监测点的数据维护。如果你所在地区访问某服持续高延迟，但站点未给出预警，可提交你的地区、运营商、延迟与丢包数据，我们会在下一个监测周期内核实并补充监测点。

鬼区诊断组

负责鬼区模型打分与案例库维护。如果你有「传奇私服鬼区怎么办」的实际处理经验（例如成功转区、合区后回暖、行会迁移方案），欢迎投稿，经采纳后计入案例库并标注贡献者。

发布方合作

发布方申请收录需提供：开服计划表、版本说明、线路归属、历史开服记录。我们不接受任何形式的付费排名，收录与排序仅依据信息完整度、线路稳定性与历史信用分。

常见问题与快速解答

Q1：我想让自己的服被收录，怎么联系？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为「收录申请+服名+版本类型」，正文附开服计划与线路信息。审核周期 2～3 个工作日，通过后会收到确认邮件。

Q2：为什么我的反馈没有回复？

请先检查是否使用了条目内「反馈」按钮（该渠道会自动附带条目 ID，处理最快）。若通过邮件反馈，请确认邮件是否被归入垃圾箱。超过 3 个工作日未回复，可再次发送并注明「二次跟进」。

Q3：可以电话联系吗？

本站暂不提供公开电话客服。所有咨询通过邮箱与在线客服处理，以便留存记录、便于追溯。涉及隐私事务的请求必须通过邮件提交，以便核验身份。

Q4：发现有人冒充本站名义收费怎么办？

本站所有服务均免费，不收取任何「收录费」「排名费」「加急费」。如遇冒充行为，请将聊天记录、收款账号等信息发送至 [email protected]，我们会公示并配合举报。

Q5：地址可以寄送纸质材料吗？

可以，但仅接收书面信函，不接待上门来访。寄送前建议先通过邮件说明事由，避免材料遗失或处理延迟。